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予約商品、受注商品または入荷待ち商品については、各商品ページに記載された予定時期にお届けします。

天候、交通事情、配送地域、注文集中、在庫状況または配送会社の事情等により、お届けが遅れる場合があります。

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発送後、追跡情報を電子メールにてご案内します。詳しくは 配送ポリシー をご確認ください。

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

発送準備開始前であることが確認できた場合に限り、可能な範囲で対応します。発送準備開始後または発送後は、変更・キャンセルをお受けできません。

商品到着後30日以内に確認された初期不良、製造上の不具合、配送中の破損または誤配送について、商品の交換、再送または返金にて対応します。

ご注文番号と商品の状態が確認できる写真または動画を添えて、事前にお問い合わせください。

返品が必要な場合は、当店から返送方法および返送先をご案内します。当店からの案内前に商品を返送しないようお願いいたします。

商品に不具合がない場合、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

イメージと異なる、不要になった、注文を間違えた、サイズ・カラー・数量を間違えた等の理由は、お客様都合に該当します。

初期不良、製造上の不具合、配送中の破損または誤配送が確認された場合の返品・交換送料は、当店が負担します。

コンビニ決済手数料220円は決済代行会社に支払われるため、お客様都合によるキャンセルまたは返金の場合は返金対象外となります。

当店都合による注文の取り消し、初期不良、製造上の不具合、配送中の破損または誤配送により全額返金となる場合は、当店が決済手数料相当額を負担します。

受取拒否、長期不在または住所不備等のお客様都合により商品が返送された場合は、発送および返送にかかった実費をご負担いただきます。

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