利用規約
利用規約
概要
Nagomi Lifeへようこそ。
本ウェブサイトおよびオンラインストアは、Nagomi Life（以下「当店」といいます）が運営しています。
当店は、お客様に商品、情報、コンテンツ、機能、ツール、注文およびその他の関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を提供しています。
本ウェブサイトはShopifyによって提供されています。これにより、当店はお客様にオンラインショッピングサービスを提供することができます。
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、本サービスをご利用いただく際のお客様の権利および責任について定めるものです。
本規約には、保証の免責、責任の制限その他の重要な内容が含まれています。本サービスをご利用になる前に、必ず内容をご確認ください。
お客様が本ウェブサイトを閲覧、利用、または本サービスを通じて商品を購入した場合、お客様は本規約および当店のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
本規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。
セクション1－本サービスの利用およびアカウント
本規約に同意することにより、お客様は、お住まいの国または地域において成人として認められる年齢に達していることを表明するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意および監督のもとで利用するものとします。
本サービスの利用、商品の購入、決済または配送のために、お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、請求先情報、決済情報その他必要な情報の入力をお願いする場合があります。
お客様は、当店に提供するすべての情報が、正確、最新かつ完全であることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント情報およびパスワードを適切に管理し、第三者に使用させないものとします。
お客様のアカウントを第三者へ譲渡、販売、貸与または使用許諾することはできません。
アカウントの不正利用が判明した場合は、速やかに当店までご連絡ください。
セクション2－商品およびサービス
当店は、商品の特徴、仕様、サイズ、素材、色、画像その他の情報を、可能な限り正確に掲載するよう努めています。
ただし、お客様が使用する端末、画面設定、照明環境などにより、実際の商品の色や見た目がウェブサイト上の表示と異なる場合があります。
商品画像はイメージを含む場合があります。商品の仕様、付属品、パッケージ、色合いその他の細部は、製造時期や仕入れ状況などにより変更される場合があります。
当店は、すべてのお客様の利用環境や主観的な期待に商品が適合することを保証するものではありません。
商品に関する説明、価格、仕様および提供内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
当店は、特定の商品またはサービスについて、販売数量、販売地域、購入可能数その他の条件を制限する場合があります。
当店は、いつでも商品の販売を終了または一時停止する権利を有します。
セクション3－注文
お客様が注文を確定した時点では、当店に対する商品の購入申し込みが行われたものとします。
当店から注文確認または注文受付に関する通知が送信され、決済が正常に確認された時点で、売買契約が成立するものとします。
当店は、以下のような場合に注文を保留、変更またはキャンセルすることがあります。
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商品の在庫が確保できない場合
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決済が正常に完了しない場合
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注文情報に不備または不正確な内容がある場合
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転売または不正利用を目的とした注文であると判断した場合
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システム上の誤表示、価格設定ミスまたはその他の技術的問題が発生した場合
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その他、当店が注文を受け付けることが適切でないと判断した場合
注文内容の変更またはキャンセルを希望される場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。
ただし、出荷準備開始後または発送後は、注文内容の変更やキャンセルをお受けできない場合があります。
返品、交換および返金については、当店の返金ポリシーが適用されます。
お客様は、購入する商品が個人または家庭で使用する目的のものであり、不正な転売、再輸出または商業目的の大量購入ではないことを表明するものとします。
セクション4－価格およびお支払い
商品価格、割引、キャンペーン、クーポンその他の販売条件は、予告なく変更される場合があります。
お客様に適用される商品価格は、原則として注文確定時にウェブサイト上に表示されていた価格となります。
ただし、システムエラー、入力ミス、表示上の不具合その他の理由により明らかに誤った価格が表示されていた場合、当店は注文成立後であっても価格の訂正または注文のキャンセルを行う場合があります。
表示価格に税金、送料、決済手数料その他の費用が含まれるかどうかについては、商品ページ、カート画面またはチェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。
決済方法によっては、決済事業者が別途手数料を請求する場合があります。
お客様は、注文時に正確かつ有効な購入情報および決済情報を提供するものとします。
お客様が提供した決済情報について、以下の事項を表明し、保証するものとします。
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提供する情報が正確かつ完全であること
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使用する決済方法を正当に利用する権限を有していること
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決済事業者による承認が得られること
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商品代金、送料、手数料および適用される税金を支払うこと
決済処理は、Shopify、クレジットカード会社、決済代行会社その他の外部事業者によって行われる場合があります。
セクション5－発送および配達
商品の発送方法、発送予定日および配達予定日は、商品ページ、配送ポリシーまたは注文確認メールなどに記載されます。
表示される発送日および配達日は目安であり、確実な到着日を保証するものではありません。
以下のような事情により、発送または配達に遅延が生じる場合があります。
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注文の集中
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商品の在庫状況
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天候、災害または交通事情
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配送会社の事情
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住所不備または受取人不在
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祝日、長期休暇または繁忙期
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通関、輸送またはその他の外部要因
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当店の合理的な管理を超える事由
配送先住所に誤りや不足がある場合、商品の配達ができないことがあります。
お客様は、注文確定前に、氏名、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、電話番号その他の配送情報が正確であることを確認してください。
住所不備、お客様の長期不在、受取拒否その他お客様の事情によって商品が返送された場合、再発送に必要な送料または手数料をお客様にご負担いただく場合があります。
商品の紛失、破損または誤配が疑われる場合は、商品到着後または問題を確認した後、速やかに当店までご連絡ください。
セクション6－知的財産権
本サービスに含まれる文章、商標、ブランド名、ロゴ、商品名、画像、写真、動画、音声、グラフィック、デザイン、レイアウト、商品説明、レビューその他のコンテンツは、当店、当店の関連会社または正当な権利者に帰属します。
これらのコンテンツは、著作権法、商標法その他の知的財産に関する法令によって保護されています。
お客様は、個人的かつ非商業的な目的に限り、本サービスを利用することができます。
当店または権利者の事前の書面による許可なく、以下の行為を行うことは禁止します。
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コンテンツの複製、転載、配布または販売
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コンテンツの改変または二次的著作物の作成
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商業目的での使用
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ウェブサイト、SNS、広告その他の媒体への無断掲載
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商標、ロゴ、商品名または画像の無断使用
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本サービスの全部または一部の収集、保存または再利用
Nagomi Lifeの名称、ロゴ、デザイン、商品名およびスローガンは、当店または正当な権利者の商標または知的財産です。
Shopifyの名称、ロゴおよび関連する商標は、Shopifyまたはその関連会社に帰属します。
セクション7－外部ツール
当店は、本サービスの一部として、第三者が提供するツール、アプリ、決済サービス、配送追跡サービスその他の外部サービスを提供または利用する場合があります。
これらの外部サービスは、原則として「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。
当店は、外部サービスの機能、安全性、正確性、継続性、利用可能性または特定目的への適合性を保証するものではありません。
お客様が外部サービスを利用する場合は、その提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーを確認し、お客様自身の判断と責任において利用してください。
当店は、将来、本サービスに新しい機能、ツールまたはリソースを追加する場合があります。
追加された機能等についても、本規約が適用されます。
セクション8－外部ウェブサイトへのリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、サービスまたはコンテンツへのリンクが含まれる場合があります。
当店は、外部ウェブサイトの内容、正確性、安全性、合法性または利用可能性について管理または保証するものではありません。
お客様が外部ウェブサイトを利用したことにより生じた損害、損失、トラブルまたは紛争について、当店は責任を負いません。
外部ウェブサイトで商品またはサービスを購入する場合は、事前に当該事業者の利用規約、返品条件、プライバシーポリシーその他の条件をご確認ください。
外部事業者の商品またはサービスに関するお問い合わせは、当該事業者へ直接行ってください。
セクション9－Shopifyとの関係
本ウェブサイトおよびオンラインストアは、Shopifyのシステムを利用して運営されています。
ただし、本ウェブサイト上で行われる商品の販売、注文対応、発送、返金その他の取引は、原則として当店とお客様との間で行われます。
Shopifyは、当店が販売する商品の販売者ではありません。
適用法令で別途定められている場合を除き、Shopifyは、当店の商品、注文、発送、返金その他の取引に関する責任を負いません。
商品または注文に関するお問い合わせは、当店までご連絡ください。
セクション10－プライバシー
当店が本サービスを通じて取得するお客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
本ウェブサイトはShopifyによってホストされているため、お客様が本サービスを利用した際の情報の一部は、Shopifyおよび当店が利用する外部サービス事業者によって処理される場合があります。
商品購入、決済、配送、カスタマーサポート、不正利用防止およびサービス改善のために必要な範囲で、お客様の情報が決済事業者、配送事業者、システム提供事業者その他の委託先と共有される場合があります。
個人情報の取り扱いについては、当店のプライバシーポリシーをご確認ください。
セクション11－レビュー、意見およびフィードバック
お客様が当店に対して、レビュー、意見、提案、アイデア、写真、動画その他のコンテンツ（以下「フィードバック」といいます）を送信または投稿した場合、お客様は、当店が法令およびプライバシーポリシーに従い、以下の目的でフィードバックを利用することに同意するものとします。
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商品またはサービスの改善
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本ウェブサイトまたは広告への掲載
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販売促進またはマーケティング
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カスタマーサポート
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サービスの分析および改善
お客様は、送信するフィードバックについて必要な権利を有していることを保証するものとします。
お客様は、以下の内容を含むフィードバックを送信してはなりません。
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虚偽または誤解を招く内容
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第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害する内容
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違法、中傷的、差別的、脅迫的またはわいせつな内容
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コンピューターウイルス、マルウェアその他の有害なプログラム
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他人になりすます内容
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不正な宣伝、スパムまたは勧誘
当店は、不適切または本規約に違反すると判断したフィードバックを、予告なく削除または非表示にする場合があります。
セクション12－誤記、不正確な情報および記載漏れ
本サービス上の情報には、商品説明、価格、割引、キャンペーン、在庫状況、送料、配送予定日その他の内容に関して、誤記、不正確な情報または記載漏れが含まれる場合があります。
当店は、事前の通知なく、誤りの修正、情報の変更または更新を行う権利を有します。
当店は、注文確定後であっても、重大な価格表示ミス、在庫表示ミスその他の誤りが確認された場合、注文内容の訂正または注文のキャンセルを行う場合があります。
当店は、法令上必要な場合を除き、本サービス上のすべての情報を常に更新する義務を負うものではありません。
セクション13－禁止事項
お客様は、本サービスを合法的な目的にのみ利用するものとします。
以下の目的または方法で本サービスを利用することは禁止します。
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法令、条例または規則に違反する行為
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当店または第三者の知的財産権を侵害する行為
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当店、従業員、他のお客様または第三者に対する嫌がらせ、脅迫、誹謗中傷または差別
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虚偽または誤解を招く情報を送信する行為
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ウイルス、マルウェアその他の有害なコードを送信する行為
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個人情報を不正に収集、追跡または利用する行為
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スパム、フィッシング、不正な勧誘または詐欺行為
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他人または他の団体になりすます行為
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本サービスのセキュリティ機能を妨害または回避する行為
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サーバー、ネットワークまたはシステムに過度な負担をかける行為
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商品の不正購入、転売、決済不正またはクーポンの不正利用
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当店の許可なく、本サービスの内容を複製、販売または再利用する行為
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ロボット、クローラー、スクレイピングツールその他の自動化手段を使用して、本サービスから情報を収集する行為
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その他、当店が不適切と判断する行為
当店は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なく、注文のキャンセル、アカウントの停止または本サービスの利用制限を行う場合があります。
セクション14－自動化されたサービスおよびエージェント
お客様が、AIエージェント、ボット、自動化ツールその他のソフトウェアを使用して本サービスへアクセスする場合、当該ツールは適用法令、本規約および当店が定める技術的な制限に従う必要があります。
自動化されたツールを使用して、以下の行為を行うことは禁止します。
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人間の利用者になりすますこと
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CAPTCHAその他のセキュリティ対策を回避すること
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アクセス制限または利用制限を回避すること
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大量の情報を自動収集すること
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当店のシステムに過度な負担をかけること
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不正購入、不正アクセスまたは価格監視を目的として利用すること
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当店または第三者の権利を侵害すること
当店は、自動化されたツールによるアクセスを、技術的またはその他の手段によって制限または遮断することがあります。
セクション15－利用停止および終了
当店は、お客様が本規約に違反した場合、不正行為が疑われる場合、または本サービスの安全な運営に必要であると判断した場合、事前の通知なく、お客様による本サービスの利用を一時停止または終了することがあります。
利用停止または終了が行われた場合でも、お客様は、停止または終了以前に発生した商品代金、手数料その他の支払義務を負うものとします。
本サービスの利用終了後も、その性質上存続すべき条項は引き続き有効とします。
これには、知的財産権、責任の制限、補償、準拠法、禁止事項その他の条項が含まれます。
セクション16－保証の免責
当店は、本サービスおよび本サービス上に掲載される情報について、可能な限り正確かつ安定した提供に努めます。
ただし、適用法令で認められる範囲において、以下の事項を保証するものではありません。
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本サービスが常に利用可能であること
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本サービスが中断されないこと
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本サービスにエラーまたは不具合がないこと
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本サービスがすべての端末や利用環境で正常に動作すること
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掲載情報が常に完全、正確または最新であること
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商品がすべてのお客様の主観的な期待または特定の目的に適合すること
商品について当店が明示的に保証している場合を除き、本サービスおよび商品は、適用法令で認められる範囲において「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。
本項は、消費者契約法その他の強行法規によって認められるお客様の権利を制限するものではありません。
セクション17－責任の制限
当店は、故意または重大な過失がある場合、または適用法令により責任を免除できない場合を除き、本サービスまたは商品の利用に関連して生じた間接損害、特別損害、付随的損害または結果的損害について責任を負いません。
これには、以下の損害が含まれます。
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利益または売上の損失
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データの消失
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業務機会の損失
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代替商品の購入費用
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本サービスの中断による損害
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第三者サービスに起因する損害
当店が損害賠償責任を負う場合であっても、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、その責任額は、当該損害の原因となった注文についてお客様が当店に実際に支払った金額を上限とします。
本項は、消費者契約法その他の適用法令によって制限または禁止される範囲では適用されません。
セクション18－補償
お客様が以下の行為を行ったことにより、当店、Shopify、当店の関連会社、従業員、委託先またはサービス提供事業者に損害、費用または第三者からの請求が発生した場合、お客様は、適用法令で認められる範囲において、その損害または費用を補償するものとします。
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本規約への違反
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法令への違反
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第三者の権利の侵害
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本サービスの不正利用
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虚偽の情報の提供
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不正な注文または決済
当店は、補償の対象となる請求があった場合、可能な範囲でお客様へ通知します。
お客様は、当該請求への対応に必要な合理的な協力を行うものとします。
セクション19－分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
無効または執行不能とされた条項については、適用法令で認められる最大限の範囲で有効となるよう解釈されるものとします。
セクション20－権利放棄および完全合意
当店が本規約上の権利を行使しなかった場合でも、その権利を放棄したものとはみなされません。
本規約、プライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他当店が本ウェブサイト上に掲載する規約およびポリシーは、本サービスの利用に関する当店とお客様との間の合意を構成します。
本規約と個別の商品ページ、キャンペーン条件またはその他の個別条件との間に矛盾がある場合は、当該個別条件が優先される場合があります。
セクション21－権利および義務の譲渡
お客様は、当店の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者へ譲渡、移転または委任することはできません。
当店は、事業譲渡、組織再編、サービス提供事業者の変更その他合理的な必要がある場合、本規約に基づく権利または義務を第三者へ譲渡または移転することがあります。
その場合、適用法令に従い、必要に応じてお客様へ通知します。
セクション22－準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本サービスまたは本規約に関連して紛争が生じた場合、当店とお客様は、誠実に協議して解決するよう努めるものとします。
協議によって解決できない場合は、法令で別途定められている場合を除き、当店の事業所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
セクション23－見出し
本規約で使用される見出しは、内容を読みやすくするために設けられたものです。
見出しは、本規約の内容、範囲または解釈に影響を与えるものではありません。
セクション24－本規約の変更
当店は、法令の変更、サービス内容の変更、事業上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の本規約は、本ウェブサイト上に掲載された時点、または当店が別途定めた日から効力を生じます。
お客様に重大な影響を与える変更を行う場合は、適用法令に従い、本ウェブサイト上での表示、メールその他適切な方法により通知します。
本規約の変更後もお客様が本サービスを継続して利用した場合、適用法令で別途定められている場合を除き、変更後の規約に同意したものとみなされます。
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セクション25－お問い合わせ先
本利用規約、商品、注文または本サービスに関するお問い合わせは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
ショップ名：Nagomi Life
お問い合わせメール：support.nagomilife.jp@gmail.com
事業者名、所在地、電話番号、販売条件その他の法令に基づく情報については、当サイトの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。